こちらでは実際にお問合せいただいたお客様のご意見・感想をそのままご紹介します。ビニプロではお客様のお声をもとに、さらなる商品・サービスの品質向上に努めてまいります。
※お客様の声をそのまま掲載しておりますが、一部個人情報などが記載された箇所においては伏せさせていただいております。
1、普通でない取付けをせざるを得ない状況だったが、貴社の担当の方と相談させて頂き、正常でない取付け方をしたが、想像以上の良い設置が出来た。見栄えもきれいに出来た。 2、レールを設置し、ランナーを取付け、散水ホースをランナーフックにセットし、先端になる散水ノズル引っ張ったり、戻したりが軽い事、又楽い。妻もハウス内の作物の水やりに来て、ホースが軽くスライドできるので大喜びでした。
こちらの難しい要求、提案に、真摯に聞いて頂き対応してもらえた。
見積の対応スピード、製品の出荷までのスピードが速かった。
数量変更等 臨機応変に対応してくれた
商品が豊富で選定が容易。
メールでの問い合わせに返信が早く ストレスを感じません。
商品ラインナップにご満足いただけたとのこと、嬉しい限りです。 今後も快適にご利用いただけるよう努めてまいります！
営業部門と経理部門がきちんと連携されており、安心して取引ができました。 出荷のタイミングも早くて満足です。
返信が早く来て、とてもスピーディーでした。
嬉しいお言葉をありがとうございます！営業部門と経理部門の連携を評価いただき、安心してお取引いただけたとのこと、大変光栄です。出荷のスピードにもご満足いただけたようで何よりです。今後もスムーズで安心なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
初めてでしたが、丁寧な対応して大変感謝しています。 お客様のご都合に合った商品でした。 また、取付施工がしやすかったです。 ありがとうございました。
電話、webどちらでも丁寧に対応していただきました。
初めてのご利用とのこと、ご満足いただけたようで安心いたしました。商品がお客様のご要望に合い、取付施工もしやすかったとのこと、大変嬉しく思います。電話・Webでの対応についてもお褒めいただき、励みになります。今後も安心してご利用いただけるよう努めてまいります。ありがとうございました。
事前に電話にて納期について相談したところ、通常かかる日数よりも早く対応いただいたため。 また追加注文への対応も迅速だったため。
事前に電話にて相談した際より対応が非常に丁寧でわかりやすく、また迅速な対応をしていただけたため。
納期と追加注文において、ご満足いただける対応ができたとのこと、大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう、わかりやすくスピード感のある対応を心がけてまいります！
前回同様迅速な対応で満足しています。
見積り依頼の返信も早くすぐに購入できた事に満足しています。
しっかりとしていた商品でした
購入前にメールで親切に対応していただきました。 ただ、購入前にもっと短い量で購入できると伝えてほしかった。
商品にご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。 ご購入前のご案内について配慮が足りず申し訳ございませんでした。今後はご希望に沿った情報提供ができるよう、より丁寧なご案内を心がけてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
迅速な対応をしてくださるため
納期等の回答が早く助かったため
商品の品ぞろえがいい ホームページがまあまあ見やすい
対応は早く満足です。ただ、購入までのステップが多く、はじめは少し分かりにくかった。 代引きでサクッとポチれればより使いやすいかと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。品ぞろえや対応の速さにご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。 ご指摘の点につきましては、より使いやすいサイトを目指すうえでの参考にさせていただきます。 今後もお客様のご意見を大切に、より使いやすいサービスを提供してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
対応が迅速で発送も早かったため大変助かりました。
迅速かつメールの対応もよかったです。
迅速な対応や発送にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。メールでのやり取りについてもご評価いただきありがとうございます。さらにご満足いただけるサービスを目指し、今後も丁寧に取り組んでまいります！
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